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售后服務(wù)

本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和的技術(shù)力量,服務(wù)隊伍就到哪里。滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的要求。而且本公司還在各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò),這不僅僅包括向您提供的設(shè)計方案、好的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格, 需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。

售前服務(wù):

1、提供需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,滿足客戶的個性化需要。

2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,按著合同約定時間供貨。

售后服務(wù):

1、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,產(chǎn)品及時投運,把事故損失降到低程度。

2、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。

3、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

4、隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。

5、產(chǎn)品在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)免費維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。


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